Hỗ trợ khách hàng

Khi cần hỗ trợ, hãy dùng mục liên hệ trên giao diện dịch vụ mà bạn đã kiểm tra. Các kênh như trò chuyện trực tiếp, email hoặc kênh nhắn tin có thể khác nhau theo khu vực và thời điểm. Kiểm tra ngôn ngữ, thời gian phục vụ và địa chỉ liên hệ đang được công bố.

Bạn có thể xem phần câu hỏi thường gặp trước. Khi gửi yêu cầu, mô tả sự cố, thời gian phát sinh và mã tham chiếu giao dịch nếu cần; che các dữ liệu không liên quan trên ảnh chụp. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc mã khôi phục tài khoản cho bất kỳ ai.

Nếu không chắc một tài khoản mạng xã hội có phải kênh hỗ trợ chính thức hay không, hãy xác minh lại từ trang liên hệ của dịch vụ trước khi chia sẻ thông tin.